Retur og bytte

Ombestemt? Ingen problem! Søknad om retur eller bytte aksepteres innen 60 dager fra dagen du mottok den. Du kan returnere varen din uansett grunn! Bare logg inn med e-posten og ordrenummeret ditt for å sende inn en søknad på Retursenteret.

Alle sporbare forsendelser som mottas mer enn 60 dager etter kjøpet ditt, kvalifiserer for full refusjon eller garanti for ny forsendelse. Unntakene er som følger:

1. Overflatesendinger som mottas 30 dager etter forsendelsesperioden (forsendelsesdager vil vises ved kassen).

2. Pakker som sendes til en adresse for videresending av post.

3. Alle våre pakker sendes med rekommandert post. Hvis ingen var hjemme da vi forsøkte å levere til adressen din, vil budet etterlate en merknad for å informere deg om hvordan du kan avtale en andre levering eller henting. De kan også prøve å kontakte deg på telefon og/eller e-post. Hvis pakken ikke hentes innen oppbevaringsperioden til den lokale budtjenesten, vil pakken bli returnert til oss. I dette tilfellet er ikke den opprinnelige fraktkostnaden refunderbar, og kunden er ansvarlig for kostnaden ved ny forsendelse (hvis aktuelt).

4. Vi vil gjøre vårt beste for å verifisere mottakerens adresse. Hvis budet finner adressen ugyldig eller mottakeren ikke er på den oppgitte adressen, kan budet kontakte deg for henting. Hvis budet ikke er i stand til å kontakte deg for henting og pakken sendes tilbake til oss, er ikke den opprinnelige fraktkostnaden refunderbar, og kunden er ansvarlig for kostnaden ved ny forsendelse.

5. Hvis du ikke mottok pakken fordi en feil adresse ble oppgitt i ordren og pakken gikk tapt, er kostnaden kundens ansvar.

Returnerte varer skal være nye og klare for videresalg. De må være ubrukte og i originalemballasjen, inkludert merkelapper, hefter og etiketter. Varen(e) må ikke være endret eller skadet. Returnerte varer som ikke er i original stand av andre grunner enn vår feil, er gjenstand for et omregistreringsgebyr som trekkes fra refusjonen din. Send inn en søknad på vårt Retursenter.

Hvis varen din er skadet når du mottar den, vil vi bytte den for deg.

Vi bytter bare for å erstatte varen(e) hvis de er defekte eller skadet eller hvis feil vare ble sendt. Hvis du trenger å bytte den med samme vare, vennligst send inn en søknad på Retursenteret.

Når din returnerte vare(e) er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt din returnerte vare(e). Vi vil også informere deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din. Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet, og et kreditbeløp vil automatisk bli lagt til kredittkortet ditt eller opprinnelige betalingsmåte innen 2 virkedager. Send inn en søknad på vårt Retursenter.

For bytte vil vi betale fraktkostnaden for å sende den tilbake og sende den ut til adressen din.

For retur er prisen du betalte for varen(e) refunderbar. Orignelig frakt og returfrakt er kundens ansvar.