Schritt-für-Schritt-Anleitung: Was ein thailändischer Kunde tun muss, um einen online im Ausland getätigten Kauf zu erhalten

Viele unserer Kunden in Thailand 🇹🇭 fragen, was nach der Bestellung 🛒 in unserem Shop in Hongkong 🇭🇰 passiert, insbesondere in Bezug auf Zoll 🛃, Einfuhrabgaben 💸, Mehrwertsteuer (VAT) 🏷️, Postmitteilungen 📩, Zustellung 🚚 und den Ort, an dem sie das Paket 📦 tatsächlich erhalten können. Um es Ihnen zu erleichtern 😊, haben wir diesen freundlichen Leitfaden ✏️📚 erstellt, der den gesamten Prozess nach dem Kauf Schritt für Schritt 🔢 erklärt, einschließlich der Dokumente, die Sie vorbereiten sollten 📄, wie die Zollabgaben und die 7 % Mehrwertsteuer berechnet und eingezogen werden 💳, was zu tun ist, wenn die Thailand Post eine Zahlungsaufforderung sendet ⚠️, und wie das Paket schließlich bei Ihnen ankommt 🙌🏠. Diese Übersicht basiert auf den aktuellen thailändischen Zollbestimmungen für Postimporte und der aktualisierten Steuerpolitik für Online-Einkäufe im Ausland.

1. Warten Sie, bis das Paket in Thailand ankommt 🛬. Nachdem Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, besteht Ihre Hauptaufgabe darin, die Sendungsverfolgung zu überwachen und darauf zu warten, dass das Paket zur Zollabfertigung in Thailand eintrifft. Postsendungen, die nach Thailand gelangen, werden im Postzollzentrum geprüft, bevor sie an die Thailand Post oder einen anderen lokalen Kurierdienst weitergeleitet werden.
2. Informieren Sie sich über die Berechnung von Steuern, Mehrwertsteuer und Zollabgaben für Ihr Paket 🏷️. Gemäß den aktualisierten Richtlinien des thailändischen Zolls unterliegen alle Einkäufe im Ausland – unabhängig vom Wert – einer pauschalen Mehrwertsteuer von 7 %, die auf den CIF-Wert (Warenwert + Versicherung + Fracht/Versand) berechnet wird. Je nach Artikelkategorie (HS-Code) fallen außerdem Zollabgaben an. Postsendungen mit einem FOB-Wert von höchstens 40.000 THB können weiterhin bequem über den regulären Postimportkanal abgewickelt werden, wobei die Zoll- und Mehrwertsteuern direkt von den Zollbeamten berechnet werden.
3. Achten Sie auf eine Mitteilung, SMS, einen Anruf oder eine Aktualisierung der Sendungsverfolgung 📱📩. Wenn Einfuhrzoll und 7 % Mehrwertsteuer zu zahlen sind, wird der Empfänger über die genauen zu zahlenden Gebühren und die Zahlungsmodalitäten informiert. Die Steuer wird am Einfuhrort des Pakets in Thailand berechnet, und je nach Abfertigungsverfahren kann die Zahlung digital, bei der Zustellung oder vor der Abholung verlangt werden.
4. Bereiten Sie Ihren Ausweis und die entsprechenden Wertbelege vor 📄. Sollte die Thailand Post oder der Zoll danach fragen, legen Sie einen offiziellen Lichtbildausweis (thailändische Personalausweis- oder Reisepass, der mit dem Namen des Empfängers übereinstimmt) vor. Um eine genaue Berechnung von Steuern und Zollabgaben zu gewährleisten, halten Sie Ihre Bestellbestätigung, Rechnung und Zahlungsbestätigung bereit, falls der Zoll einen Kaufnachweis verlangt.
5. Bezahlen Sie die Zollabgaben, die Mehrwertsteuer und die Postbearbeitungsgebühr 💳. Die Thailand Post zieht die berechneten Zollabgaben und die 7 % Mehrwertsteuer im Auftrag des thailändischen Zolls ein. Je nach ausgegebener Mitteilung kann die Zahlung oft bequem per QR-Code-Scan bei der Hauszustellung oder online erfolgen oder persönlich bei der örtlichen Poststelle beglichen werden. Es kann außerdem eine geringfügige Postabhol-/Bearbeitungsgebühr (in der Regel 20 THB) anfallen.
6. Wenn Sie eine Nachricht wie „Zahlung fehlgeschlagen (eine Mitteilung wurde an den Empfänger gesendet, um die Annahme des Artikels zu beantragen, da die Gebühr bezahlt werden muss)“ erhalten, handeln Sie schnell ⚠️. Diese Warnmeldung zeigt an, dass das Paket bis zur Begleichung der Steuern/Zollabgaben zurückgehalten wird. Befolgen Sie umgehend die Anweisungen auf der Mitteilung. In einigen Fällen kann die Zahlung online oder bei der Abholung in Ihrer örtlichen Thailand Post-Filiale erfolgen, während Pakete, die einer zusätzlichen Wertprüfung bedürfen, Sie möglicherweise an die Abteilung für Postzollservices weiterleiten.
7. Gehen Sie zum angegebenen Ort, wenn keine Zahlung bei der Hauszustellung möglich ist 🏢. Wenn Sie in Ihrer Postmitteilung angewiesen werden, die Gebühr an einem bestimmten Postschalter zu bezahlen und das Paket dort abzuholen, bringen Sie die Mitteilung, Ihren Ausweis/Reisepass und einen Kaufnachweis (Rechnung/Quittung) mit. Sobald die Zollabgaben, die 7 % Mehrwertsteuer und die Postgebühr am Schalter bezahlt wurden, wird Ihr Paket sofort freigegeben.
8. Kooperieren Sie, wenn der Zoll eine Inspektion oder eine Rechnungsprüfung verlangt 🔍. Wenn der deklarierte Artikelwert unklar ist, Dokumente fehlen oder der Artikel einer eingeschränkten Kategorie unterliegt, kann der Zoll eine physische Inspektion durchführen oder detaillierte Zahlungsbelege anfordern. Eine prompte Kooperation stellt sicher, dass Ihr Paket ohne längere Verzögerungen durch den Zoll kommt.
9. Erhalten Sie das Paket zu Hause oder holen Sie es bei der Poststelle ab 🏠. Sobald die Begleichung von Zoll und Mehrwertsteuer bestätigt wurde, wird Ihr Paket entweder von der Thailand Post zur endgültigen Hauszustellung weitergeleitet oder am Abholschalter übergeben.
10. Bewahren Sie Ihre Quittung und den Nachweis über die Einfuhrzahlung auf 🧾. Bewahren Sie Ihre Zahlungsquittung, den Zollsteuerbeleg und die Postmitteilung auf, bis Sie Ihre Artikel ausgepackt und geprüft haben. Diese dienen als offizieller Nachweis über die Zollabfertigung in Thailand und helfen, etwaige Fragen zur Zustellung zu klären.

Paketablauf 📦

1. Das Paket kommt in Thailand an 🛬. Das Paket kommt aus Hongkong und gelangt in den Zollkanal für Postimporte.
2. Der Zoll prüft und klassifiziert das Paket 🛃. Der Zoll prüft das Paket und die Sendungserklärung. Pakete unter 40.000 THB werden über den vereinfachten Postabfertigungskanal geleitet, während größere Sendungen oder Großmengen an Waren eine formelle Einfuhranmeldung erfordern.
3. Der Zoll berechnet Zollabgaben und 7 % Mehrwertsteuer 💸. Der Zoll berechnet die insgesamt zu zahlenden Gebühren auf Basis des CIF-Werts des Artikels (Warenwert + Fracht/Versand) und wendet die 7 % Mehrwertsteuer sowie den für die Produktkategorie geltenden Zollsatz an.
4. Der Empfänger wird benachrichtigt 📩. Der Kunde erhält eine SMS, eine Aktualisierung der Sendungsverfolgung oder eine schriftliche Postmitteilung mit Angaben zum Betrag der Zollabgaben und der Mehrwertsteuer sowie zu den Zahlungsmodalitäten.
5. Der Empfänger bezahlt die erforderlichen Gebühren 💳. Die Zahlung erfolgt mit der angegebenen Methode (QR-Code bei Zustellung/online oder am Schalter der örtlichen Poststelle).
6. Das Paket wird vom Zoll und der Thailand Post freigegeben 🚚. Nach Bestätigung der vollständigen Zahlung von Steuern und Gebühren gibt der Zoll die Sendung für den endgültigen Transport an die Thailand Post weiter.
7. Der Kunde erhält das Paket 🙌. Das Paket wird an die Haustür des Kunden geliefert oder direkt an der angegebenen örtlichen Poststelle abgeholt.