Häufig gestellte Fragen

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Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. Sie können diese über Apple Pay, Android Pay und PayPal verwenden. Ihre Transaktion wird durch SSL-Verschlüsselung gesichert, und wir sind ein zertifizierter Shop, der den PCI-DSS-Standard der Payment Card Industry auf Level 1 erfüllt🔐.

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In unserem Shop werden bei PayPal nur US-Dollar unterstützt. Sie können den Bezahlvorgang verlassen und die Währung über den "Währungswähler" am Ende der Seite ändern.

USA:
Alle in die Vereinigten Staaten versendeten Bestellungen werden im Bezahlvorgang mit im Voraus bezahlten Einfuhrzöllen und Steuern abgewickelt. Der in Ihrem Warenkorb angezeigte Gesamtbetrag ist endgültig, und es fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Europa:
Alle in die Europäische Union (EU) versendeten Bestellungen werden auf Basis von Delivered Duty Paid (DDP) abgewickelt. Mehrwertsteuer (MwSt.), Einfuhrzölle und Zollabfertigungsgebühren werden im Bezahlvorgang berechnet und bezahlt. Der in Ihrem Warenkorb angezeigte Endpreis ist all-inclusive (einschließlich der Zollgebühr von 3 €), sodass Sie bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren oder Steuern zahlen müssen.

Wir arbeiten mit EAS Solution zusammen, einem Spezialisten für MwSt. und Zoll für die Einhaltung von EU-Vorschriften. Unser Partner erhöht die Glaubwürdigkeit und entlastet uns bei der Verantwortung im Falle unvorhergesehener Lieferprobleme.

Australien:
Wenn der Gesamtwert des Pakets unter dem Schwellenwert von 1000 AUD liegt, fallen keine Zölle oder Steuern an.

Den Steuerschwellenwert und die Einstufung in Ihrem Land können Sie auf der Seite unseres VersandpartnersSteuerschwellenwert-Prüfer überprüfen.

Andere Länder:
Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder in den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers. Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf bei Ihrem Zollamt, wie hoch diese zusätzlichen Kosten sein werden. Jegliche potenziellen Gebühren (Zoll, Steuern usw.), die durch die Ablehnung des Pakets entstehen, werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Die Steuereinstufung in Ihrem Land können Sie auf der Seite unseres VersandpartnersSteuerschwellenwert-Prüfer überprüfen.

Zollverfahren für indische Kunden, bitte lesen: Schritt-für-Schritt-Anleitung: Was ein indischer Kunde tun muss, um einen Online-Kauf aus dem Ausland zu erhalten

Zollverfahren für kanadische Kunden, bitte lesen: Zollverfahren für Online-Käufe aus dem Ausland in Kanada (Kundenleitfaden)

Zollverfahren für Schweizer Kunden, bitte lesen: Schritt-für-Schritt-Anleitung: Was ein Schweizer Kunde tun muss, um einen Online-Kauf aus dem Ausland zu erhalten

Zollverfahren für mexikanische Kunden, bitte lesen: Schritt-für-Schritt-Anleitung: Was ein mexikanischer Kunde tun muss, um einen Online-Kauf aus dem Ausland zu erhalten

Zollverfahren für thailändische Kunden, bitte lesen: Zollverfahren für Online-Käufe aus dem Ausland in Thailand (Kundenleitfaden)

Bitte lesen Sie unsere 3-Klick-Anleitung unter Gutschein einlösen.

Wenn das Geschenk im Bezahlvorgang nicht als "Kostenlos" angezeigt wird, gehen Sie bitte zurück zur Warenkorb--Seite und warten Sie einige Sekunden, bevor Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse" klicken. Keine Sorge, Sie müssen Ihre Bestellinformationen nicht erneut eingeben, wenn Sie zum Bezahlvorgang zurückkehren😉.

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