La présente Politique de confidentialité décrit comment www.alotmall.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Collecte des informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l’assistance clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « informations personnelles » toute information permettant d’identifier de manière unique une personne physique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.
Informations sur l’appareil
- Exemples d’informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
- Objet de la collecte : vous permettre d’accéder au Site dans les meilleures conditions et analyser l’utilisation du Site afin de l’optimiser.
- Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises de suivi ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec nos sous-traitants Shopify, Google et Pinterest.
Informations relatives aux commandes
- Exemples d’informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit, adresse Bitcoin et adresse e-mail ou numéro de téléphone.
- Objet de la collecte : vous fournir des produits ou services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou tentatives de fraude et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec nos sous-traitants Shopify (boutique et passerelle de paiement), Paypal (passerelle de paiement), Aftership (traitement des commandes), Tidio Live Chat (chat), Order Printer (impression des commandes), Omnisend Email Marketing (marketing par e-mail), Judge.me Product Reviews (avis), Intuitive Shipping (méthode d’expédition), GoAffPro - Affiliate Marketing (affiliation), Bulk Product Edit (édition de produits), Address Validator (vérificateur d’adresses).
Informations relatives à l’assistance clientèle
- Exemples d’informations personnelles collectées : nom et adresse e-mail du client.
- Objet de la collecte : fournir une assistance clientèle.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : Shopify et Tidio Live Chat (chat).
Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous afin de demander leur suppression.
Partage des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande d’information légitime que nous recevons, ou de protéger autrement nos droits.
- Nous pouvons partager avec Google et Pinterest vos informations relatives aux cookies, les sites ou produits que vous consultez, vos termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le Site à des fins de reciblage ou de publicité ciblée.
Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous utilisons l’application Pinterest pour collecter des informations sur votre activité sur notre site. Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites Web. Nous collectons et partageons directement certaines de ces informations avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l’intermédiaire de cookies ou d’autres technologies similaires (à lesquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- PINTEREST - https://www.pinterest.com/settings/privacy
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en accédant au portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et la tenue au courant des nouveautés concernant les produits, les services et les offres.
Base juridique
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Votre consentement ;
- L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- La protection de vos intérêts vitaux ;
- L’exécution d’une mission d’intérêt public ;
- Notre intérêt légitime, qui ne prévaut pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers, sauf et jusqu’à ce que vous nous demandiez d’effacer ces informations. Pour en savoir plus sur votre droit à l’effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.
Décision automatisée
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative d’une autre façon.
Nous ne prenons pas de décisions entièrement automatisées ayant des effets juridiques ou autrement significatifs à l’aide de données clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, sans que cela ne produise d’effets juridiques ou autrement significatifs à votre égard.
Les services qui comportent des éléments de prise de décision automatisée incluent :
- Liste noire temporaire d’adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire est conservée pendant quelques heures.
- Liste noire temporaire de cartes de crédit associées aux adresses IP inscrites sur la liste noire. Cette liste noire est conservée pendant quelques jours.
Vente d’informations personnelles
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander la correction, la mise à jour ou l’effacement de vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment vers le Canada et les États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc du RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander la correction, la mise à jour ou l’effacement de vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un représentant autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Vous n’avez donc pas besoin de saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site Web, par exemple pour savoir s’il s’agit de leur première visite ou si elles sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _ab | Utilisé dans le cadre de l’accès à l’administration. |
| _secure_session_id | Utilisé dans le cadre de la navigation sur une boutique en ligne. |
| cart | Utilisé dans le cadre du panier d’achat. |
| cart_sig | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| cart_ts | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| checkout_token | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secret | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé dans le cadre de la connexion du client. |
| storefront_digest | Utilisé dans le cadre de la connexion du client. |
| _shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférences de suivi. |
| _landing_page | Suivi des pages de destination |
| _orig_referrer | Suivi des pages de destination |
| _s | Analyses Shopify. |
| _shopify_s | Analyses Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. |
| _shopify_y | Analyses Shopify. |
| _y | Analyses Shopify. |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de sa nature : il peut s’agir d’un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour en savoir plus sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies ne permet pas nécessairement d’empêcher complètement le partage d’informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu’en l’absence de compréhension uniforme au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal émis par votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Contact
Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à 
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de la déposer auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle.
