FAQ

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Oui, nous pouvons livrer à l'international dans plus de 60 pays. Pour plus de détails, veuillez consulter notre liste des pays où nous livrons pour des informations complètes.

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Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, vous pouvez les utiliser sur Apple Pay, Android Pay et PayPal. Votre transaction est sécurisée par un cryptage SSL et nous sommes un magasin certifié conforme au standard de sécurité des données des cartes de paiement de niveau 1🔐.

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Seuls les dollars américains sont pris en charge sur PayPal dans notre boutique. Vous pouvez quitter la page de paiement et changer la devise à l'aide du "Sélecteur de devise" en bas de la page.

États-Unis :
Toutes les commandes expédiées aux États-Unis sont traitées avec les droits de douane et les taxes d'importation prépayés lors du paiement. Le montant total affiché dans votre panier est définitif, et il n'y aura pas de frais de douane supplémentaires à la livraison.

Europe :
Toutes les commandes expédiées dans l'Union européenne (UE) sont traitées sur la base de la livraison avec droits acquittés (DDP). La taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les droits de douane et les frais de manutention douanière sont calculés et payés lors du paiement. Le prix final affiché dans votre panier est tout compris (y compris les 3 € de frais de douane), garantissant que vous n'aurez pas de frais ou de taxes supplémentaires à la livraison.

Nous sommes en partenariat avec EAS Solution, un spécialiste de la TVA et des douanes pour la conformité réglementaire de l'UE. Notre partenaire renforce la crédibilité et allège la responsabilité en cas de problèmes de livraison imprévus.

Australie :
Aucun droit de douane ni taxe ne sera appliqué si la valeur totale du colis est inférieure au seuil de 1000 AUD.

Un aperçu rapide du seuil d'imposition et de la taxation dans votre pays peut être vérifié sur le Vérificateur de seuil d'imposition de notre partenaire d'expédition.

Autres pays :
Les droits de douane, les taxes et les frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Veuillez vérifier auprès du bureau des douanes de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant d'acheter. Tout frais potentiel (douanes, taxes, etc.) causé par l'acte de refus du colis sera déduit du montant du remboursement.

La taxation dans votre pays peut être vérifiée sur le Vérificateur de seuil d'imposition de notre partenaire d'expédition.

Processus douanier pour les clients indiens, veuillez lire : Guide étape par étape : Ce qu'un client indien doit faire pour recevoir un achat en ligne à l'étranger

Processus douanier pour les clients canadiens, veuillez lire : Processus douanier pour les achats en ligne à l'étranger au Canada (Guide du client)

Processus douanier pour les clients suisses, veuillez lire : Guide étape par étape : Ce qu'un client suisse doit faire pour recevoir un achat en ligne à l'étranger

Processus douanier pour les clients mexicains, veuillez lire : Guide étape par étape : Ce qu'un client mexicain doit faire pour recevoir un achat en ligne à l'étranger

Processus douanier pour les clients thaïlandais, veuillez lire : Processus douanier pour les achats en ligne à l'étranger en Thaïlande (Guide du client)

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