Procédure douanière pour les achats en ligne au Royaume-Uni depuis l’étranger (Guide du client)

Lorsque vous effectuez des achats en ligne sur des sites étrangers🌍, de nombreux clients se sentent souvent incertains quant aux procédures douanières🛃, aux taxes💰 et à la manière de recevoir leurs colis sans encombre📦. Ils recherchent des informations claires et fiables pour comprendre les démarches à suivre après avoir passé une commande à l’étranger 🛒. Ce guide est conçu pour vous aider à trouver exactement ce dont vous avez besoin—en expliquant simplement les étapes à suivre pour le dédouanement, le paiement de la TVA et des droits de douane, et la réception en toute réussite de vos achats étrangers au Royaume-Uni. Que vous fassiez vos premiers achats transfrontaliers ou que vous souhaitiez éviter les pièges courants, cet article fournit des réponses simples pour apaiser vos inquiétudes et vous garantir une expérience d’achat en toute sérénité✅.

1. Passer commande sur un site de vente en ligne étranger

• Finalisez votre achat et votre paiement sur le site de vente en ligne étranger.
• Assurez-vous que le vendeur fournit toutes les informations sur le produit, notamment sa valeur, son origine et sa description, pour la déclaration en douane.

2. Expédition et transport

• Le vendeur ou le transporteur expédie les marchandises vers le Royaume-Uni.
• Pendant le transport, le transporteur ou le service postal prépare les déclarations en douane et recueille les informations nécessaires.

3. Déclaration et examen en douane

• Toutes les marchandises importées au Royaume-Uni doivent être déclarées à HM Revenue & Customs (HMRC).
• Depuis le 31 janvier 2025, les marchandises en provenance de l’UE nécessitent une déclaration de sécurité et de sûreté (Entry Summary Declaration).
• Les douanes examinent la déclaration et peuvent inspecter les marchandises afin d’en vérifier l’exactitude.

4. TVA et droits de douane

• Tous les achats étrangers sont soumis à une TVA de 20 %, quelle que soit leur valeur (aucune exemption pour les produits de faible valeur).
• Les marchandises d’une valeur supérieure à 135 £ sont soumises aux droits de douane et à la TVA à l’importation.
• Pour les marchandises d’une valeur inférieure à 135 £, la TVA doit être perçue au moment de la vente si le vendeur est assujetti à la TVA au Royaume-Uni.
• Le transporteur ou le service postal perçoit généralement, pour le compte de l’HMRC, toute TVA, tout droit de douane et tous les frais de dédouanement dus.

5. Comment les clients paient-ils les frais

• Le transporteur ou le service postal vous informera des droits de douane, de la TVA à l’importation et des frais de manutention dus.
• Vous pouvez payer ces frais en ligne sur le site du transporteur, par téléphone ou en espèces à la livraison, selon les options proposées par le transporteur.
• Des transporteurs courants tels que Royal Mail, DHL, UPS et FedEx mettent à disposition des portails de paiement en ligne pour les frais de douane.
• Si vous ne payez pas les frais, le transporteur ne libérera pas vos marchandises, et le colis pourra être retourné à l’expéditeur.
• Les entreprises ou les importateurs fréquents peuvent demander à l’HMRC l’ouverture d’un compte de report des droits de douane (Duty Deferment Account) afin de payer mensuellement par prélèvement automatique, plutôt que par envoi.
• Vous pouvez également effectuer le paiement par l’intermédiaire du service britannique de déclaration en douane (UK Customs Declaration Service) à l’aide d’un compte espèces (Cash Account) ou d’un compte de garantie générale (General Guarantee Account), si vous y avez accès.

6. Notification de paiement

• Le transporteur ou le service postal vous enverra une demande de paiement accompagnée des instructions à suivre.
• Payez rapidement afin d’éviter tout retard dans le dédouanement et la livraison.

7. Réception de vos marchandises

• Une fois le paiement confirmé, le transporteur ou le service postal vous livre vos marchandises.
• Si vous refusez de payer, les marchandises peuvent être retournées à l’expéditeur ou conservées jusqu’à ce que vous procédiez vous-même à leur dédouanement.

8. Exigences supplémentaires

• Certaines marchandises (comme les plantes, les animaux et les produits présentant un risque élevé) peuvent nécessiter des contrôles et des certificats sanitaires et de sécurité supplémentaires.
• Tenez-vous au courant des nouvelles règles douanières ou déclarations susceptibles de s’appliquer à vos marchandises.

Tableau récapitulatif de la procédure douanière pour les achats en ligne étrangers au Royaume-Uni