Copie d'expédition

Livraison aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Europe :
Nous proposons plusieurs méthodes de livraison avec suivi. En général, votre commande sera livrée sous 7 à 14 jours (livraison standard) après son départ de notre entrepôt. Pour connaître les délais moyens de livraison, veuillez consulter ici . Les commandes quittent généralement l’entrepôt dans les 1 à 3 jours suivant leur validation.

Pour tous les pays ne figurant pas dans la liste des plus de 60 pays de livraison, veuillez nous contacter. Nous vous fournirons un devis plus précis en fonction des articles que vous prévoyez de commander.

Nous n’expédions pas vos articles séparément ; nous les expédions dans un seul colis afin que vous puissiez économiser sur les frais de livraison. Vous n’avez pas à payer des frais de livraison élevés pour un petit nombre d’articles, comme vous le feriez sur des boutiques proposant la livraison gratuite jusqu’à ce que vous atteigniez leur montant minimum de commande élevé.

Il vous suffit d’ajouter les articles à votre panier pour obtenir un devis lors de la deuxième étape du paiement. Nos tarifs de livraison commencent à 3 USD, selon le poids total des articles.

Tout article avec suivi non reçu dans les 60 jours suivant votre achat (à l’exception de l’expédition par voie maritime de surface dont le délai estimé est supérieur à 60 jours) vous donne droit à un remboursement intégral ou à une réexpédition garantie 🙂. Pour connaître les conditions et les détails du remboursement ou de la réexpédition, veuillez consulter Retours & Échanges.

Livraison avec suivi complet :
Une fois vos articles expédiés, vous pourrez les suivre grâce à un lien vers notre système de suivi en ligne, que nous vous enverrons par e-mail ou par SMS sur la page Suivre ma commande. Vous pouvez également vous abonner aux notifications de suivi par e-mail ou via l’application mobile Boutique : suivi des livraisons & des commandes (uniquement aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie).

Suivi partiel :
Pour plus de flexibilité, une méthode d’expédition plus économique avec suivi partiel est disponible pour les commandes de faible poids. Vous pouvez suivre votre colis, mais les informations de suivi sont mises à jour moins fréquemment. Cette option est visible lors du paiement si elle est disponible pour votre destination de livraison.

La plupart des articles en stock sont expédiés dans les 1 à 3 jours suivant leur validation. Veuillez noter que le délai de traitement peut également être affecté par l’état des stocks, les jours fériés nationaux, etc. Si vous êtes pressé pour un article en particulier, nous pouvons accélérer le processus et vous proposer des services d’expédition plus rapides. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.

Nous ne proposons pas la livraison gratuite pour les raisons suivantes, dans l’intérêt de nos clients :

1. Garantie de qualité . La plupart des boutiques en ligne proposant la « livraison gratuite » n’expédient pas elles-mêmes les articles afin de réduire leurs coûts et leurs risques liés au stockage. Les articles qu’elles vendent sont expédiés directement par les fournisseurs, et elles ne voient même pas les produits qu’elles vendent ; leur qualité n’est donc pas garantie. Vous n’avez pas à prendre ce risque auprès d’elles !
2. Ponctualité . Comme vos articles bénéficiant de la « livraison gratuite » sont expédiés par leur fournisseur et non directement par la boutique, et pour des raisons de coûts, le délai de livraison sera plus long (30 à 60 jours). De plus, ces boutiques n’ont aucun contrôle sur le moment où les articles sont expédiés, car elles ne possèdent aucun des articles que vous avez achetés.
3. Arrivée séparée . La plupart de leurs produits bénéficiant de la « livraison gratuite » proviennent de nombreux fournisseurs différents. Si vous achetez auprès de plus d’un fournisseur, vos articles arriveront à des moments différents. Vous ne voudriez pas recevoir un stylo sans le cahier qui l’accompagne.
4. Coûteux Le coût de la « livraison gratuite » est inclus dans le prix de l’article. Vous finissez par payer plus cher si vous achetez davantage, car votre panier ne peut pas bénéficier de frais de livraison réduits lors de l’achat de plusieurs articles !

✅ Chez A Lot Mall, la qualité et les délais de livraison sont garantis ! TOUS nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt et soumis à un contrôle qualité.

Nous proposons des options de livraison flexibles, avec des frais de livraison à partir de 3 USD !

Nous sommes un détaillant en ligne mondial. Nos produits proviennent de fournisseurs du monde entier et sont expédiés directement depuis notre entrepôt.

Il est également utile de noter que si vous achetez plusieurs articles sur notre site et que le poids total de deux articles ou plus dépasse le poids maximal autorisé par colis (généralement 2 kg), ils seront expédiés simultanément dans des colis séparés.

Le siège de notre entreprise est situé à Hong Kong. Pour en savoir plus sur A Lot Mall, veuillez consulter cette page.

Veuillez consulter la page Retours & Échanges pour plus d’informations.

États-Unis :
Aucun droit de douane ni aucune taxe ne sera appliqué si la valeur totale du colis est inférieure au seuil de 800 USD.

Europe :
La mise en œuvre de nouvelles réglementations douanières de l’UE entraînera l’application d’une taxe sur les marchandises à partir du 1er juillet 2021. La taxe sera calculée lors de la deuxième étape du paiement.

Australie :
Aucun droit de douane ni aucune taxe ne sera appliqué si la valeur totale du colis est inférieure au seuil de 1 000 AUD.

Royaume-Uni :
Le taux standard de la TVA au Royaume-Uni est de 20 %. Toutes les marchandises importées au Royaume-Uni sont soumises à la TVA, quelle que soit leur valeur. Pour les droits de douane (distincts de la TVA), les marchandises d’une valeur inférieure à 135 £ ne sont généralement pas soumises à droits de douane, mais elles restent soumises à la TVA. Pour les procédures douanières applicables aux clients du Royaume-Uni, veuillez lire : Procédures douanières pour les achats en ligne à l’étranger au Royaume-Uni (Guide du client)

Vous pouvez rapidement vérifier le seuil d’imposition et les taux applicables dans votre pays sur le Vérificateur de seuil d’imposition de notre partenaire d’expédition.

Autres pays :
Les droits de douane, les taxes et les autres frais ne sont pas inclus dans le prix de l’article ni dans les frais d’expédition. Ces frais sont à la charge de l’acheteur. Veuillez vous renseigner auprès du bureau des douanes de votre pays afin de déterminer à l’avance quels seront ces frais supplémentaires avant d’effectuer votre achat. Tout frais potentiel (douanes, taxes, etc.) découlant du refus du colis sera déduit du montant du remboursement.

Vous pouvez vérifier les taux d’imposition applicables dans votre pays sur le Vérificateur de seuil d’imposition de notre partenaire d’expédition.

Procédures douanières applicables aux clients indiens, veuillez lire : Guide étape par étape : ce qu’un client indien doit faire pour recevoir un achat en ligne à l’étranger

Procédures douanières applicables aux clients canadiens, veuillez lire : Procédures douanières pour les achats en ligne à l’étranger au Canada (Guide du client)

Procédures douanières applicables aux clients mexicains, veuillez lire : Procédures douanières pour les achats en ligne à l’étranger au Mexique (Guide du client)